Verzending & Bezorging
Alles wat u moet weten over de levering van uw bestelling
Levertijd
De standaard levertijd is 10-15 werkdagen. Let op: kan afwijken tijdens drukke periodes.
Heb je bestelling met spoed nodig? Kies dan voor onze 5-daagse spoedlevering.
Bezorging
Onze bestellingen worden door eigen chauffeurs geleverd. Bezorging is altijd gratis, tenzij u kiest voor spoedlevering.
Kleinere artikelen worden verzonden via PostNL en doorgaans binnen 3 werkdagen bezorgd.
Track & Trace
Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een track & trace code om de bezorgstatus te volgen.
De track & trace wordt gedurende de dag bijgewerkt.
Drempellevering
Wanneer je bestelling wordt bezorgd, hanteren we drempellevering. Dit betekent dat de producten tot aan de voordeur worden gebracht.
Zorg voor een stabiele ondergrond of een glasbok indien nodig. Niet verder dan 25 meter van de dichtstbijzijnde parkeerplaats.
Bezorgcommunicatie
Om je goed op de hoogte te houden, doorlopen we meerdere contactmomenten:
- Binnen 7 werkdagen: Je ontvangt een levertijdindicatie vanuit onze planning
- 2-3 werkdagen voor levering: Je krijgt een definitieve planning met een tijdsindicatie van twee uur
- 30 minuten voor aankomst: De chauffeur belt om aan te geven dat ze bijna bij je zijn
Na Levering
Na ontvangst en ondertekening bij de chauffeur krijg je digitaal een bevestiging.
Belangrijk: Er moet altijd iemand aanwezig zijn om de levering in ontvangst te nemen en te tekenen. Dit kan jijzelf zijn of een aangewezen persoon.
Vragen over verzending?
Neem gerust contact op met onze klantenservice!
